Portée de la garantie
Cette ordonnance s'applique à toutes les séries de groupes électrogènes diesel SOROTEC et aux produits interdépendants utilisés à l'étranger. Pendant la période de garantie, en cas de dysfonctionnement dû à des pièces ou à une fabrication de mauvaise qualité, le fournisseur fournira les services suivants.
Garantie et devoir
1 La garantie prend fin lorsque l'une de ces conditions est remplie : a, Quinze mois, à compter du jour où SOROTEC a vendu au premier acheteur ; b, un an après l'installation ; c, 1000 heures de fonctionnement (accumulées).
2 Si le dysfonctionnement entre dans le champ d'application de la garantie, les utilisateurs doivent renvoyer les accessoires endommagés, puis après inspection et confirmation du fournisseur, le fournisseur fournira les accessoires nécessaires et le guide technique pour la réparation, l'utilisateur doit prendre en charge les frais de poste. L'acheteur doit prendre en charge tous les frais de déplacement si vous avez besoin de nos ingénieurs pour effectuer des travaux sur le terrain. (Comprend les billets d'avion aller-retour, l'embarquement et l'hébergement, etc.)
3 Si le dysfonctionnement sort du champ d'application de la garantie. L'acheteur doit prendre en charge le coût des accessoires pour réparer l'équipement au prix du fabricant, les frais de service de nos ingénieurs (300 dollars américains par jour pour 8 heures de travail) et les déplacements (y compris les billets d'avion pour la sortie et la maison, l'hébergement, etc. .)
4 Le fournisseur n'est pas responsable des frais de diagnostic ou de dépannage et autres pertes supplémentaires résultant du dysfonctionnement de l'équipement sous garantie.
5 Afin de déterminer si le dysfonctionnement est dû à l'utilisateur ou à des pièces de fabrication défectueuses, il est interdit à l'utilisateur de démonter ou de tenter de réparer la machine sans l'accord préalable du fabricant. Sinon, cette garantie sera NULLE ou ANNULÉE.
6 Le fournisseur ne fournit pas de service sur site lorsque les produits se trouvent dans une zone dangereuse ou dans des pays hostiles, en guerre, en troubles, en peste, en radiations nucléaires, etc. Si les conditions de fonctionnement du produit ne correspondent pas à la norme internationale ou au contrat de vente stipulé (par exemple : altitude trop élevée au-dessus du niveau de la mer), le dysfonctionnement résultant des raisons ci-dessus n'est pas couvert par la garantie.
Garantie mondiale associée
La plupart des pièces entrant dans la fabrication des groupes électrogènes diesel SOROTEC sont sous garantie mondiale par le fabricant de pièces. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les alternateurs STAMFORD, les moteurs Cummins, les moteurs MTU, etc. Il est important d'enregistrer les produits auprès de l'agent local du fabricant une fois que vous recevez les produits Mega.
La responsabilité de l'utilisateur pour les produits sous garantie
SOROTEC sera responsable de la garantie et sera efficace en fonction de l'installation, de l'utilisation et de l'entretien corrects. L'utilisateur doit utiliser le carburant diesel, l'huile lubrifiante, le liquide de refroidissement et le liquide antirouille recommandés et également réparer et entretenir périodiquement la machine selon la procédure recommandée. L'utilisateur est prié de produire une preuve d'entretien périodique comme suggéré par le fabricant.
L'utilisateur est responsable du coût du changement de fluides, lubrifiants et autres pièces remplaçables ou consommables, notamment les tuyaux, les courroies, les filtres, les fusibles, etc.
Limitation de la garantie
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de :
1 Dysfonctionnements causés par une mauvaise installation qui ne suit pas les procédures recommandées énoncées dans le manuel d'installation du fabricant ;
2 Dysfonctionnements causés par un manque de maintenance préventive comme recommandé dans le manuel d'utilisation ;
3 Fonctionnement incorrect ou négligence, y compris l'utilisation d'un liquide de refroidissement, d'une huile moteur inappropriés, d'une connexion incorrecte et de tout autre dysfonctionnement causé par un remontage sans l'autorisation préalable du fournisseur ;
4 Utilisation continue de l'équipement malgré la constatation d'un dysfonctionnement ou d'une alarme à cet effet ;
5 Usure normale.
Heure de publication : 08 juillet 2022
